Datenschutzerklärung

3.1 Allgemeine Personendaten

Wir bearbeiten folgende Kategorien von Personendaten:

• Identifikationsdaten (Name, Vorname, Adresse)
• Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Kommunikationsdaten (Nachrichten, Anfragen)
• Technische Daten (IP-Adresse, Browser-Informationen)
• Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Verweildauer)

3.2 Besondere Kategorien von Personendaten

Im Rahmen unserer Pflegedienstleistungen können wir auch besondere Kategorien von Personendaten bearbeiten, insbesondere Gesundheitsdaten. Diese werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder aufgrund einer anderen rechtlichen Grundlage gemäss Art. 34 DSG bearbeitet.

4.1 Kontaktformular und Kommunikation

Zweck: Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen oder uns anderweitig kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Personendaten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen.

Bearbeitete Daten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Nachrichteninhalt, IP-Adresse, Zeitstempel der Übermittlung.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung durch Aktivierung der Checkbox im Kontaktformular sowie unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen (Art. 31 Abs. 1 DSG).

Speicherdauer: Ihre Daten werden gelöscht, sobald die Bearbeitung Ihrer Anfrage abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, spätestens jedoch nach 3 Jahren.

4.2 Pflegedienstleistungen

Zweck: Erbringung von Pflegedienstleistungen, Dokumentation der Pflege, Abrechnung mit Krankenkassen und Versicherungen.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtungen, Einwilligung für besondere Kategorien von Personendaten.

Speicherdauer: Gemäss gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, in der Regel 10 Jahre nach Behandlungsende.

4.3 Website-Nutzung und Logfiles

Zweck: Bereitstellung und Verbesserung unserer Website, Sicherstellung der IT-Sicherheit, Analyse der Website-Nutzung.

Bearbeitete Daten: IP-Adresse, Browser-Typ und -Version, Betriebssystem, Referrer-URL, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der ordnungsgemässen Bereitstellung unserer Website und der IT-Sicherheit.

5.1 E-Mail-Versand (Resend)

Für den Versand von E-Mails über unser Kontaktformular nutzen wir den Dienst Resend. Dabei werden folgende Daten an Resend übermittelt:

• E-Mail-Adresse des Absenders und Empfängers
• Nachrichteninhalt
• Zeitstempel der Übermittlung

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung und unser berechtigtes Interesse an der zuverlässigen E-Mail-Zustellung. Resend ist ein US-amerikanischer Anbieter, der angemessene Datenschutzgarantien bietet.

5.2 Krankenkassen und Versicherungen

Im Rahmen der Abrechnung von Pflegeleistungen geben wir notwendige Daten an Krankenkassen und Versicherungen weiter. Dies erfolgt auf Grundlage gesetzlicher Bestimmungen und Ihrer Einwilligung.

5.3 Auftragsverarbeiter

Wir können Auftragsverarbeiter für bestimmte Dienstleistungen einsetzen (z.B. IT-Support, Buchhaltung). Diese sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen zu bearbeiten.

8.1 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Auskunft über die Sie betreffenden Personendaten zu verlangen, die wir bearbeiten (Art. 25 DSG).

8.2 Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger Personendaten zu verlangen (Art. 32 Abs. 1 DSG).

8.3 Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Personendaten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 32 Abs. 1 DSG).

8.4 Recht auf Datenherausgabe

Sie haben das Recht, Ihre Personendaten in einem gängigen elektronischen Format herauszuverlangen (Art. 28 DSG).

8.5 Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu widersprechen, wenn diese auf unserem berechtigten Interesse beruht (Art. 30 Abs. 2 lit. b DSG).

8.6 Widerruf der Einwilligung

Falls die Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung.

8.7 Beschwerderecht

Sie haben das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte, EDÖB) Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das Datenschutzrecht verstösst.